崔桂霞，女， 39岁，北京青欣家政服务公司特级月嫂，全国优秀家政服务员，并获国家劳动部颁发的育婴师资格证书，黑龙江省讷河市人。

    她自己讲：“我没有过观念的转变过程，因为还年轻，不能在下岗后就沉沦下去”。所以在表姐的带动下，她义无返顾地走进了家政行业，一做就是三年多。她十分热爱这一行，无论是做家务、带大婴还是做月嫂都很优秀。她以自己人格的魅力赢得了用户，她的爱心给每一个接受服务的用户留下了温暖。面对新生命的到来，小崔从来都是投入满腔热情；对产妇耐心的照顾，对新生儿精心呵护，是她不变的主题，在她心中只有一个信念：“你快乐　我也快乐”！

    她的谦虚和好学，使她在服务技能上提高很快。小崔牢记公司的宗旨：认认真真做事，踏踏实实做人！她从事这项工作是从带大婴开始的。她努力学习，肯于钻研，认真做事，服务技能和服务水平提高很快。

    作为月嫂，她想用户所想，急用户所急，已两年春节没有回家了。她爱人身体不好，下岗后做些手艺活儿，收入很低，女儿正在读高中，生活都需要有人照顾，生活的压力很大。但她没有被这些困难所吓倒，而是以坚强的意志，坚定的自信心，满腔的热情，做着平凡的月嫂工作。

    她善解人意，注意沟通，而且还能做好家事的调解工作，是用户的最好朋友。她不仅把育婴技巧传授给年轻的父母们，还用她的乐观、豁达的生活态度来感染用户，使一些为生活琐事闹矛盾的年轻人受到启发。她曾服务过的一家用户，小俩口时不时矛盾不断，一次为了一点小事，夫妻又吵了起来，她边护理婴儿，边想办法劝阻并制止他们。事后她又分别找他们聊，讲述自己的生活故事，探讨家长的言行对孩子的影响。小崔每天都细心观察这对夫妻的举动，发现苗头不对及时帮忙化解，并把孩子作为纽带来调节夫妻的感情。在她的精心策划下，不久小俩口矛盾真的缓解了，他们真心感激崔阿姨。小崔在她家服务了四个月，合同期满后，用户开车送她回公司，感谢公司为她推荐这么好的月嫂。并表示一定把崔阿姨介绍给她所有需要月嫂的朋友。

    小崔视宝宝为自己孩子一样，精心照料。一次，她所护理的宝宝患有先天性疾病，这可急坏了崔阿姨，一个月内她几乎寸步不离宝宝，每天只睡四个小时。宝宝刚出满月就住进医院手术，这时的崔阿姨早已把小宝当成了自己的孩子一样，紧张和恐惧是不可避免的。手术后，她在医院陪了整整两个月，同病房的家长都认为崔阿姨是小宝的妈妈。孩子出院时，她人瘦了两圈，也长出了白发。小宝的家人对她的感激之情简直是无以言表。

    由于她勤奋工作，踏实做事，认真做人，有极大的爱心和耐心，深得用户的信任和赞誉。但小崔并不因此而骄傲，在业务方面更是精益求精，不断进取。她还利用业余时间参加了全国育婴师培训，并考取了证书。她决心继续努力工作，不断提高个人素质，掌握更多的服务本领，为更多的北京家庭服务，成为社会发展的有用之人。

    可以说无论从那个方面，小崔都是一名领导放心、用户满意、同事们称赞的好员工。今年她被评为全国优秀家政服务员，并受到公司“特殊贡献”的嘉奖！